Telefonica, überhöhte Rechnung Einstellungen

[shark]

Hallo, Ihr Lieben;

Ich benutze in einer unserer Wohnungen nach wie vor ein Modem (ab April nicht mehr) und gehe dort mit dem Smart-surfer ins Netz und habe nun zum zweiten Mal in Folge eine irrsinnig hohe Rechnung der Telefonica für Internetdienste erhalten. (55,- und 76,-Euro) Der smart-surfer hingegen zählte nur 21,. und 25,- Euro.

Meine Frage: hat von Euch jemand ähnliche Erfahrungen mit dieser Gesellschaft gemacht? Wie verbindlich sind die Preisgarantien von web.de/smart-surfer, der ja angibt, die "günstigsten Verbindungen DER GALAXIE" :wacko: anzubieten...

Ich habe zwar in Kürze auch in dieser Wohnung eine DSL Flatrate, dennoch wüsste ich gern, was da läuft.

Auf Nachfrage bei Telefonica hieß es übrigens,es gebe "kleinere" Preisdifferenzen immer wieder, da der Smart-Surfer nicht alle Tarifänderungen sofort übernähme....

Bin gespannt!

Gruß,

shark

[dandelion]

hm... hab bis vor 1,5 Jahren auch den smart surfer benutzt...
kann es sein, daß der nicht vernünftig ausgeloggt hat?
daß die Kosten hauptsächlich durch Einwahlgebühren zustande kamen?
oder daß der nur einen bestimmten Zeitraum abrechnet, und der bei Telefonica eben länger ist, als im smart surfer?
Den Kostenwechsel im Tarif kriegt er mit, das auf jeden Fall...
Hab mal von einem Telefon-Billiganbieter noch ein halbes Jahr nach dem Umzug verspätete Mini-Rechnungen für Gespräche vor dem Umzug bekommen... :wacko:
Die brauchen schon mal länger ;)