 Telefonica, überhöhte Rechnung |
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 23.Mar.2006 - 10:43
Beitrag
#1
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Strösenschusselhai  Gruppe: Admin Beiträge: 21.898 Userin seit: 10.11.2004 Userinnen-Nr.: 741  |
Hallo, Ihr Lieben;
Ich benutze in einer unserer Wohnungen nach wie vor ein Modem (ab April nicht mehr) und gehe dort mit dem Smart-surfer ins Netz und habe nun zum zweiten Mal in Folge eine irrsinnig hohe Rechnung der Telefonica für Internetdienste erhalten. (55,- und 76,-Euro) Der smart-surfer hingegen zählte nur 21,. und 25,- Euro. Meine Frage: hat von Euch jemand ähnliche Erfahrungen mit dieser Gesellschaft gemacht? Wie verbindlich sind die Preisgarantien von web.de/smart-surfer, der ja angibt, die "günstigsten Verbindungen DER GALAXIE" :wacko: anzubieten... Ich habe zwar in Kürze auch in dieser Wohnung eine DSL Flatrate, dennoch wüsste ich gern, was da läuft. Auf Nachfrage bei Telefonica hieß es übrigens,es gebe "kleinere" Preisdifferenzen immer wieder, da der Smart-Surfer nicht alle Tarifänderungen sofort übernähme.... Bin gespannt! Gruß, shark |
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24.Mar.2006 - 19:45
Beitrag
#2
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Strösenschusselhai Gruppe: Admin Beiträge: 21.898 Userin seit: 10.11.2004 Userinnen-Nr.: 741 |
Danke für Eure Antworten.
Ich bin ausschließlich über Anbieter OHNE Einwahlgebühr ins Netz gegangen (Ausschluss dieser Anbieter über "Optionen"). Und ich habe grundsätzlich die günstigsten Tarife gewählt (download der neuen Tarife gleich nach der Einwahl und Wechsel immer, wenn smart-surfer einen billigeren Tarif angeboten hat. Angeblich hat die neueste s-s-Version, die ich auch benutzt habe einen eingebauten Block gegen Dialer; aber wenn die Verbindung außerhalb des Systems getrennt wurde, habe ich mich stets neu eingewählt, um 0190-Dialer verbindlich auszuschließen. Ich denke also, ich habe keine Fehler gemacht...und habe trotzdem zwei übermäßig hohe Rechnungen erhalten. Inzwischen habe ich ein wenig recherchiert und dabei herausgefunden, dass es einige Foren gibt, die sich genau mit dieser Gesellschaft befassen - alle TeilnehmerInnen haben das von mir genannte Problem seltsam hoher Rechnungen...Mal schauen; ich bezahle jetzt mal unter Vorbehalt und versuche herauszufinden, was ich tun kann. Allein, um einen EVN von Telefonica zu bekommen, muss ich viele Angaben über meine Person machen... Danke noch mal und liebe Grüße, shark |
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Beiträge in diesem Thread
shark Telefonica 23.Mar.2006 - 10:43
zevva ja, meine mutter hatte auch den smart surfer und i... 23.Mar.2006 - 11:46 LPicka ...ich hatte früher auch smart-surfer genutzt...un... 23.Mar.2006 - 12:04 zevva aber es kommt dann ne meldung, dass jetzt noch bil... 23.Mar.2006 - 12:39 dandelion hm... hab bis vor 1,5 Jahren auch den smart surfer... 23.Mar.2006 - 17:20 zevva was ist den mit deiner verbraucherzentrale? die ha... 24.Mar.2006 - 20:13
shark Ja, nicht wahr...das ist doch seltsam , oder??
Du... 24.Mar.2006 - 20:35 |
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